Retour et Échange

Retour

Vous avez le droit de retourner le ou les produits que vous avez achetés sur notre site Web dans les quatorze (15) jours ouvrables après la livraison et de récupérer votre argent sans endommager le produit, son emballage et sans l'utiliser. Si le produit est utilisé ou endommagé, le retour n'est pas possible.

 

Il vous suffit de nous envoyer d’abord un mail à [email protected] avec le numéro de facture et le numéro de commande.

 

Les frais de port sont couverts par le client. 

Vous devez envoyer le colis à l’adresse ci-dessous, avec le formulaire de retour

 

Nom de l'entreprise: DOGO TASARIM SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Adresse: 10014 Sokak No: 1 A.O.S.B. PK 35620 Çiğli / İZMİR / Turquie

 

Si vous pensez que votre colis a été endommagé lors du transport, indiquez-le à la société de transport et ne l’acceptez pas. Lorsque vous recevez votre colis sans vérification, vous êtes réputé avoir accepté que la société de transport s’est complètement acquitté de sa tâche et que vous ne pouvez plus faire de réclamation pour cette commande.



Échange

Vous avez le droit de modifier le ou les produits que vous avez achetés sur notre site Web dans les trente (30) jours ouvrables après la livraison, sans aucun dommage pour le produit, son emballage et sans utilisation. Si le produit est utilisé ou endommagé, l'échange n'est pas possible. Vous pouvez effectuer un échange avec un autre produit du même montant ou avec une autre taille du même produit.

 

Le coût total d'expédition est couvert par le client. 

 

Votre colis devra être envoyée à l'adresse ci-dessous :

 

Nom de l'entreprise: DOGO TASARIM SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Adresse: 10014 Sokak No: 1 A.O.S.B. PK 35620 Çiğli / İZMİR / Turquie

 

Une fois vos produits livrés dans notre entrepôt, nous vous informerons par email la date d'expédition de votre nouvelle commande.

 

CONTACT

 

Par courrier électronique à [email protected] Nous vous répondrons dans un délai maximum de 48 heures.

 

Par téléphone au +90 (0850) 277 36 46 et +90 (0232) 431 05 31

 

Nos horaires d’ouverture:

En semaine: de 8h à 17h, heure de Paris.